Tag: Training CS

PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan
By September 21, 2016 0 Comments Read More →

PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan

PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) Hotel Ibis, Yogyakarta | 26 – 28 September 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 01 – 02 Oktober 2016 (Jadwal weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 03 – 05 Oktober 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 08 – 09 […]

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan
By April 21, 2014 0 Comments Read More →

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Pasti Jalan

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – CUSTOMER FOCUS (Fokus Pada Pelanggan) Hotel Ibis, Yogyakarta | 28 – 30 April 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta – PASTI JALAN Hotel Ibis, Yogyakarta | 05 – 07 Mei 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 12 – 14 Mei 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta […]

Communication Skills for Customer Service
By September 5, 2013 0 Comments Read More →

Communication Skills for Customer Service

Communication Skills for Customer Service Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | 30 oktober  2013 | Rp. 1.300.000,-   Seorang Customer Service (CS) dituntut harus selalu ramah dan melayani customer dengan tulus dan profesional. Walaupun pekerjaan menumpuk, komplaint segunung, tetapi ketika seorang customer datang meminta bantuan, Customer Service harus selalu siap melayani. Skills yang paling dibutuhkan oleh seorang […]

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT
By July 11, 2013 0 Comments Read More →

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT Apartemen Batavia Jakarta | 11 September 2013 | Rp. 1.750.000,-/person Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh karenanya pengukuran dan audit harus rutin dilakukan untuk menjaga kualitas palayanan tetap terjaga. Workshop ini mengajarkan berbagai teknik […]