Tag: Telephone handling

EXCELLENT TELEPHONE TECHNIQUE AND ETHICS (Surabaya)

EXCELLENT TELEPHONE TECHNIQUE AND ETHICS (Surabaya)

EXCELLENT TELEPHONE TECHNIQUE AND ETHICS Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya | Saturday, 25th September 2010 | 08.30 am – 04.00 pm | Rp. 1.250.000 per peserta Era globalisasi saat ini sangat memungkinkan supplier dan customer asing berhubungan langsung dengan perusahaan, baik melalui front office, staff administrasi, atau setiap karyawan dari masing-masing departemen. Etika dan […]

Telephone Technique (in English)

Telephone Technique (in English)

Telephone Technique (in English) Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu, 23 Juni 2010 | Pk. 08.45 – 17.00 | Rp 1.200.000 ,- / peserta Materi bahasan: Introduction : a professional image, the importance of technique and good telephone etiquette Professional Telephone Conversation : Positive attitude, Effective Communications (sound, good choice of words), Active listening, Asseretiveness, […]

Telephone Courtesy

Telephone Courtesy

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai […]