Tag: sopan santun bertelephone

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 27  – 28 Oktober 2016 | 4.925.000 – ALMOST RUNNING Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | 4.925.000     Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut […]

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 18 – 19 Maret 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 19 – 20 Juni 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 18 – 19 September 2014 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 02 – 03 Desember 2014 | Rp 3.000.000,- PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan […]

Telephone Courtesy

Telephone Courtesy

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai […]