Tag: Pelayanan Pelanggan

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
By April 28, 2016 0 Comments Read More →

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT  – Yogyakarta Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 09 – 11 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 16 – 18 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 23 – 25 Mei 2016 | IDR 6.000.000 per participant Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 06 – 08 Juni […]

Managing Customer Service Excellence – PASTI JALAN
By September 4, 2014 0 Comments Read More →

Managing Customer Service Excellence – PASTI JALAN

Managing Customer Service Excellence Jakarta | 18 – 19 September 2014 | Rp 3.500.000 – PASTI JALAN Jakarta | 14 -15 Oktober 2014 | Rp 3.500.000 Jakarta | 22 – 23 Desember 2014  | Rp 3.500.000   Overview Perusahaan yang sukses sangat memperhatikan peran pelanggan dalam hubungan usaha sehari-hari. Pelanggan adalah jantung usaha yang strategis dan memerlukan penanganan […]

Customer Focus Selling Skills – PASTI JALAN

Customer Focus Selling Skills – PASTI JALAN

Customer Focus Selling Skills Batch ke – 4 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 30 Juni – 01 Juli 2014 | Rp. 3.795.000 – PASTI JALAN Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 01 – 02 September 2014 | Rp. 3.795.000 Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 05 – 06 November 2014 | Rp. 3.795.000   […]

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint  Apartemen Batavia, Jakarta | 29 April 2014 |  09.00-17.00 wib | Rp. 1.500.000,-     TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan Mengevaluasi dan meningkatkan sistem […]

Customer Focus Selling Skills
By April 11, 2014 0 Comments Read More →

Customer Focus Selling Skills

Customer Focus Selling Skills Five Star Hotels, Jakarta | 22 – 23 May 2014 | Rp. 6.600.000,-     Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan […]

BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER
By February 14, 2014 0 Comments Read More →

BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER

BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER  ( Membangun komunikasi yang efektif dengan karyawan lain sebagai Internal Customer ) Hotel MM UGM, Yogyakarta | 5 – 7 Maret 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 2 – 4 April 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 7 – 9 Mei […]

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *| November 19th – 20th, 2013 | Rp. 3.575.000 Jadwal 2014 Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *| Januari 20th – 21th, 2014 | Rp. 3.575.000 Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *| Maret 17th – 18th, 2014 | Rp. 3.575.000 Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *| Mei 19th – 20th, 2014 | Rp. 3.575.000 Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta *| July 14th – 15th, 2014 | Rp. […]

Practical Service Excellence
By October 9, 2013 0 Comments Read More →

Practical Service Excellence

Practical Service Excellence Five Star Hotels*, Jakarta | 12  – 13 Desember 2013 | Rp. 6.000.000,-   Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku melayani […]

Exceptional Customer Service
By August 20, 2013 0 Comments Read More →

Exceptional Customer Service

Exceptional Customer Service Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta |  September 26th – 27th, 2013 | Rp. 4.675.000 Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | November 28th – 29th, 2013 | Rp. 4.675.000   Mengapa pelatihan ini penting? Pelatihan ini  berbeda dengan pelatihan customer service lainnya.  Program pelatihan ini disusun dengan praktek customer service bukan pada umumnya yang diberikan […]

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS
By July 18, 2013 0 Comments Read More →

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS   Hotel Harris Tebet Jakarta / Hotel Ibis Jakarta / Training Center, Jakarta | 19 – 20 Agustus 2013 | Rp.3.600.000   Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa […]