Tag: Menangani komplain

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE
By April 29, 2014 0 Comments Read More →

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE Jentra Dagen Hotel, Yogyakarta | 12 – 14 May 2014 | IDR 5.800.000 Jentra Dagen Hotel, Yogyakarta | 16 – 18 June 2014 | IDR 5.800.000 Jentra Dagen Hotel, Yogyakarta | 07 – 09 July 2014 | IDR 5.800.000 Jentra Dagen Hotel, Yogyakarta | 20 – 22 Agustus 2014 | IDR 5.800.000 Jadwal Training 2014 Selanjutnya ..   DESCRIPTION Pelatihan ini […]

HOW TO HANDLE CRITICISM  AND COMPLAIN
By April 1, 2014 0 Comments Read More →

HOW TO HANDLE CRITICISM AND COMPLAIN

HOW TO HANDLE CRITICISM  AND COMPLAIN Bandung  | 15 – 16 April 2014 |  Rp 3.950.000,- Per Peserta Bandung  | 13 – 14 Mei 2014 |   Rp 3.950.000,- Per Peserta Bandung  | 16 – 17 Juni 2014 |  Rp 3.950.000,- Per Peserta Bandung  | 08 – 09 Juli 2014 |   Rp 3.950.000,- Per Peserta Jadwal Training 2014 Selanjutnya …   TRAINING […]

Handling Complaint and Difficult Customer
By October 19, 2013 0 Comments Read More →

Handling Complaint and Difficult Customer

Handling Complaint and Difficult Customer Menara Peninsula Hotel, Jakarta | 30 – 31 Oktober 2013 | fee : menyusul   Materi Training :  Perusahaan dan pelanggan Penyebab pelanggan complaint. Hal-hal untuk menghindati complaint. Membentuk mindset :complaint adalah sebuah ‘Hadiah’ Teknikmenangan Keluhan Pelanggan Difficult customer dancaramenghadapinya Perlunya program penanganan keluhan yang menyeluruh Teknik mencari dan mengenali keluhan […]