Tag: Measuring Customer Satisfaction

Measuring & Managing Customer Satisfaction
By July 23, 2013 0 Comments Read More →

Measuring & Managing Customer Satisfaction

Measuring & Managing Customer Satisfaction Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 26 – 28 Agustus 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 9 – 11 September 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 23 – 25 September 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 7 – 9 […]

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT
By July 11, 2013 0 Comments Read More →

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT

CUSTOMER SERVICE MEASUREMENT Apartemen Batavia Jakarta | 11 September 2013 | Rp. 1.750.000,-/person Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh karenanya pengukuran dan audit harus rutin dilakukan untuk menjaga kualitas palayanan tetap terjaga. Workshop ini mengajarkan berbagai teknik […]

Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan)
By December 19, 2012 0 Comments Read More →

Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan)

Measuring Customer Satisfaction (Pengukuran dan Survey Kepuasan Pelanggan) Hotel UNY,  Yogyakarta | Senin – Rabu, 06–08 Mei 2013 | Rp.7.500.000 per peserta ABSTRACK Salah satu prinsip dasar yang menjadi menjadi fondasi agar sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 dapat berjalan efektif yaitu dengan menerapkan Customer Focus. Setiap perusahaan tidak akan terlepas dari pelanggannya, oleh karena itu kebutuhan pelanggan […]