Tag: keluhan pelanggan

Effective Handling Complaint Technique

Effective Handling Complaint Technique

Effective Handling Complaint Technique Graha Mustika Ratu, Jakarta | 14 Juli 2014 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.600.000,- Graha Mustika Ratu, Jakarta | 26 September 2014 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.600.000,- Graha Mustika Ratu, Jakarta | 17 December 2014 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.600.000,-   Selama masih […]

Handling Complaint and Difficult Customer
By October 19, 2013 0 Comments Read More →

Handling Complaint and Difficult Customer

Handling Complaint and Difficult Customer Menara Peninsula Hotel, Jakarta | 30 – 31 Oktober 2013 | fee : menyusul   Materi Training :  Perusahaan dan pelanggan Penyebab pelanggan complaint. Hal-hal untuk menghindati complaint. Membentuk mindset :complaint adalah sebuah ‘Hadiah’ Teknikmenangan Keluhan Pelanggan Difficult customer dancaramenghadapinya Perlunya program penanganan keluhan yang menyeluruh Teknik mencari dan mengenali keluhan […]

Complaint is a Gift : Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business

Complaint is a Gift : Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business

Complaint is a Gift: Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business Bidakara Hotel, Jakarta | 06 – 07 Juni 2012 | 09.00 am-05.00 pm | Rp. 2.700.000,-/person By The Indonesia’s Acknowledged Service Practitioner : Wardhani Soedjono Why ”Complaint is a Gift” Organizations can lost many customers when complaints are not handled well, resulting in […]

Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur

Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur

Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Thursday, 20th January 2010| 09.00 am – 04.00 pm | Rp.1.250.000,- per participant   Seminar / Workshop Description : Kualitas sebuah produk/jasa merupakan prasyarat mutlak yang harus dipenuhi sebuah perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Adanya komplain dari pelanggan, terhadap produk/jasa yang […]