Tag: improving quality of interaction

Handling Customer Complaint
By April 10, 2014 0 Comments Read More →

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 19 – 20 May 2014 | Rp. 6.600.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka […]