Tag: Handling Customer

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 06 – 07 Oktober 2016 | Rp.4.925.000 – PASTI JALAN Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | Rp.4.925.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan […]

BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Pasti Jalan
By June 10, 2016 0 Comments Read More →

BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Pasti Jalan

BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Yogyakarta | 20 – 21 Juni 2016 | Rp. 5.900.000 Per Peserta Semarang / Solo | 20 – 21 Juni 2016  | Rp. 5.900.000 Per Peserta Bandung / Jakarta / Surabaya | 20 – 21 Juni 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bali / Batam /Balikpapan / Manado / Lombok | 20 – 21 Juni 2016 | […]

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint  Apartemen Batavia, Jakarta | 29 April 2014 |  09.00-17.00 wib | Rp. 1.500.000,-     TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan Mengevaluasi dan meningkatkan sistem […]

Handling Customer Complaint
By April 10, 2014 0 Comments Read More →

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 19 – 20 May 2014 | Rp. 6.600.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka […]

HANDLING CUSTOMER LOYALTY
By March 4, 2014 0 Comments Read More →

HANDLING CUSTOMER LOYALTY

HANDLING CUSTOMER LOYALTY Bali | 18 – 20 Maret 2014 | Rp. 8.000.000  Bandung | 18 – 20 Maret 2014 | Rp.6.500.000  Yogyakarta | 18 – 20 Maret 2014  | Rp. 5.800.000 Bali | 25 – 27 Maret 2014 | Rp. 8.000.000  Bandung | 25 – 27 Maret 2014 | Rp.6.500.000  Yogyakarta | 25 – 27 Maret 2014  | Rp. 5.800.000 Bali | 02 – 04 April 2014 | Rp. 8.000.000  Bandung | 02 – 04 April 2014 | Rp. 6.500.000  Yogyakarta | 02 – 04 April 2014 | Rp. 5.800.000 Jadwal Training […]

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
By February 18, 2014 0 Comments Read More →

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT  Bangkok / Hongkong | February 25 – 26, 2014 | IDR 9.000.000  Malaysia / Singapore | February 25 – 26, 2014 | IDR 8.500.000  Bangkok / Hongkong | March 4 – 5, 2014 | IDR 9.000.000  Malaysia / Singapore | March 4 – 5, 2014 | IDR 8.500.000  Bangkok / Hongkong | March 11 – 12, 2014 | IDR […]

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN – Yogyakarta

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN – Yogyakarta

HANDLING CUSTOMER COMPLAIN Yogyakarta | 5 – 7 Februari  2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 6.000.000,- Yogyakarta | 6 – 8 Mei 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 6.000.000,- Yogyakarta | 20 –  22 Agustus 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 6.000.000,- Yogyakarta | 6 – 8 November 2013 | 08.00 – 16.00 […]

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
By January 10, 2013 0 Comments Read More →

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels*, Jakarta |  12 – 13 Februari 2013 | Rp. 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 23 – 24 April 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 30 – 31 May 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 25 – 26 June 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | […]