Tag: Customer Relation

CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – Almost Running
By October 25, 2016 0 Comments Read More →

CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – Almost Running

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Graha Mustika Ratu, Jakarta | 17 – 18 November 2016 | 09.00 – 16.00 WIB | RP. 3.200.000   Deskripsi  Dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini,mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan efektif adalah sangat penting untuk kesuksesan sebuah organisasi.Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, organisasi dapat mengembangkan hubungan yang erat antara pelanggan dan organisasi.Jika […]

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 10 – 11 November 2016 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2016 | Rp. 4.250.000,-     OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan […]

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 06 – 07 Oktober 2016 | Rp.4.925.000 – PASTI JALAN Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | Rp.4.925.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan […]

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) – Almost Running

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) – Almost Running

BASIC MARKETING AND CUSTOMER RELATION MANAGEMENT Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 20 – 21 November 2014 | Rp. 3.750.000,- (Full Fare)       Dalam era ekonomi baru dimana pasar telah dibanjiri oleh beragam produk sejenis dan teknologi mengubah hampir semua aspek kompetisi bisnis, peran marketing menjadi semakin krusial untuk kesuksesan bisnis. Marketing bukan lagi […]

Handling Customer Complaint
By April 10, 2014 0 Comments Read More →

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 19 – 20 May 2014 | Rp. 6.600.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka […]

Customer Service Excellence
By December 24, 2013 0 Comments Read More →

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence Epicentrum Walk Office, Jakarta | 08 April 2014 | Rp 1.100.000,- / orang  Epicentrum Walk Office, Jakarta | 06  Mei 2014 | Rp 1.100.000,- / orang    Latar Belakang Mengapa customer tidak kembali lagi? Sebuah survey menunjukkan penyebabnya adalah: 1% karena meninggal dunia, 3% Pindah rumah, 5% Dipengaruhi teman, 9% pindah ke […]

Customer Relation Management

Customer Relation Management

Customer Relation Management Hotel Harris Tebet,  Jakarta | 16 – 18 Desember 2013 | Rp 6.000.000     SASARAN PELATIHAN Memahami mengapa CRM sanagat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system Dapat menetapkan sasaran CRM system Recognize best practices in implementing a CRM strategy. Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan, peningkatan […]

INTERNAL CUSTOMER RELATION
By October 23, 2013 0 Comments Read More →

INTERNAL CUSTOMER RELATION

INTERNAL CUSTOMER RELATION Hotel Ibis, Yogyakarta | 28 – 30 Oktober 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 06 – 08 November 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 November 2013 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 November 2013 | […]

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
By January 10, 2013 0 Comments Read More →

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels*, Jakarta |  12 – 13 Februari 2013 | Rp. 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 23 – 24 April 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 30 – 31 May 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | 25 – 26 June 2013 | Rp 6.000.000,- Five Star Hotels*, Jakarta  | […]

Customer Relation Management
By January 2, 2013 0 Comments Read More →

Customer Relation Management

Customer Relation Management  Hotel Bidakara, Jakarta | Senin – Selasa, 28 – 29 Januari 2013  | 09:00-16:30 WIB | Rp. 3.750.000   Bagaimana melaksanakan CRM Bagaimana management  selalu mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan hubungannya sehingga mereka puas dengan layanan yang akhirnya mereka menjadi pelanggan yang loyal dan kemudian selalu bisa dipertahankan. Customer Relationship Management adalah strategi yang terfokus pada […]