Tag: Customer Care

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 10 – 11 November 2016 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2016 | Rp. 4.250.000,-     OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan […]

Best Quality Customer Care – ALMOST RUNNING
By January 13, 2016 0 Comments Read More →

Best Quality Customer Care – ALMOST RUNNING

Best Quality Customer Care Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 18 Januari 2016 | Rp.1.850.000 per orang – Almost Running Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 14 April 2016 | Rp.1.850.000 per orang Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 20 Juli 2016 | Rp.1.850.000 per orang Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 17 Oktober 2016 […]

QUALITY CUSTOMER CARE – Pasti Jalan
By April 1, 2015 0 Comments Read More →

QUALITY CUSTOMER CARE – Pasti Jalan

QUALITY CUSTOMER CARE Hotel Ibis, Yogyakarta | 06 – 08 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 13 – 15 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 20 – 22 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta – Pasti Jalan Hotel Ibis, Yogyakarta | 27 – 29 […]

CUSTOMER CARE MANAGEMENT EXCELLENCE

CUSTOMER CARE MANAGEMENT EXCELLENCE

CARE MANAGEMENT EXCELLENCE Estibuzi Setiabudi Building II, Jakarta | 19 – 20 Mei 2014 | Rp 3.500.000 Estibuzi Setiabudi Building II, Jakarta | 23 – 24 Juni 2014 | Rp 3.500.000 Estibuzi Setiabudi Building II, Jakarta | 14 – 15 Juli 2014 | Rp 3.500.000 Estibuzi Setiabudi Building II, Jakarta | 14 – 15 Agustus 2014 | Rp 3.500.000 Jadwal training 2014 selanjutnya […]

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES
By February 13, 2014 0 Comments Read More →

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Februari 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 19 – 21 Maret 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 23 – 25 April 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 12 – 14 Mei […]

Customer Service Excellence
By December 24, 2013 0 Comments Read More →

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence Epicentrum Walk Office, Jakarta | 08 April 2014 | Rp 1.100.000,- / orang  Epicentrum Walk Office, Jakarta | 06  Mei 2014 | Rp 1.100.000,- / orang    Latar Belakang Mengapa customer tidak kembali lagi? Sebuah survey menunjukkan penyebabnya adalah: 1% karena meninggal dunia, 3% Pindah rumah, 5% Dipengaruhi teman, 9% pindah ke […]

Customer Care Best Practice for Professional Front Liner

Customer Care Best Practice for Professional Front Liner

Customer Care Best Practice for Professional  Front Liner Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 16 Desember 2013 | Rp. 2.000.000,- Jadwal 2014 Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 17 Januari 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 21 Februari 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 14 Maret 2014 […]

Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care

Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care

Transforming Service Excellent into Care Excellent (Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care) Hotel / Office Building Jakarta | 07 Juni 2010 | Rp. 1.250.000,-/ peserta   Pelatihan ini merupakan pelatihan basic yang berfokus kepada pemberdayaan kemampuan team Customer Care Unit dalam kaitan tugas sehari -hari . Seringkali ketidak puasan pelanggan bukan dari produk melainkan akibat […]

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE Hotel Ciputra, Jakarta | Sabtu  & Minggu, 17 & 18 September 2008 | Rp 2.250.000,-   MAKSUD & TUJUAN Persaingan yang semakin ketat di dunia usaha menuntut adanya peningkatan dalam kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan, sebagai suatu upaya untuk memelihara pelanggan atau menciptakan pelanggan yang loyal.  Pelatihan ini bertujuan untuk membuka […]

CARE AND SERVICES TRAINING

CARE AND SERVICES TRAINING

CARE AND SERVICES TRAINING Menara Kadin, Jakarta, Lt 24 | 15-16 Oktober 2008 | Rp 2.500.000 (+PPN 10%)/Participant   Latar Belakang Kepuasan customer merupakan hal penting bagi pertumbuhan perusahaan, disisi lain word of mouth terbukti efektif di Indonesia, sedangkan  apa yang diungkapkan tersebut akan sangat bergantung kepada pengalaman Customer ketika berinteraksi dengan jasa yang perusahaan […]