By July 21, 2011 0 Comments Read More →

PRACTICAL DEBT COLLECTION

PRACTICAL DEBT COLLECTION – Yogyakarta

Hotel Safir  Yogyakarta | 18 – 20  Oktober 2011 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential
Hotel Safir  Yogyakarta | 6 – 8  Desember  2011 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential


DESKRIPSI

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

 

TUJUAN

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

 

OUTLINE

  1. Debt collection : pengertian, peran, dan tanggungjawab
  2. Membangun sistem dan kebijakan collection
  3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  4. Mengklasifikasikan debitur
  5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
  6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
  7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
  8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
  9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
  11. Surat penagihan
  12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
  13. Kunjungan langsung yang benar
  14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  15. Menangani situasi emosional
  16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
  18. Debitur asing – pertimbangan dan issues
  19. Collection ditinjau dari segi hukum
  20. Studi Kasus Hukum Debt Collection

PESERTA

Collection Manager/Officer, Financial Controller, and Internal Controller

METHOD

Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation



INSTRUKTUR

  • Dr. Zaenal Arifin, M.Si (Akademisi)
  • Abdul Malik, S.Sos. (Praktisi Collector dari Perbankan)
  • Mungki Kusumaningrum, SH, M.Kn (Notaris)



WAKTU dan TEMPAT

  • 18 – 20  Oktober 2011
  • 6 – 8  Desember  2011
  • Yogyakarta



INVESTASI

  • IDR  4.000.000 per peserta – non residential
  • IDR  3.800.000 per peserta untuk pengiriman 2 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama (non resedential)


FASILITAS

  •  Training module (hard & softcopy)
  • Training kit (tas seminar atau backpack)
  • 2x coffee break, 1x lunch
  • Souvenir
  • Sertifikat
  • Training Photo
  • Picking-up service dari Bandara/Stasiun KA ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yang sama)

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bookmarks
  • Y!GG
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • MySpace
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • YahooBuzz

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment