By September 10, 20120 Comments Read More →

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION
Hotel UNY,  Yogyakarta | Senin-Rabu, 5 – 7 Oktober  2012 |  Rp. 7.000.000 per peserta

 

 

ABSTRACK

satu alasan terbesar dalam melakukan kesalahan berbisnis adalah ketidakmampuan dalam mengelola dan mengorganisasi pemasaran dan menjual produk secara baik dan benar. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pengetahuan pada karyawan/staff non marketer dengan pemahaman prinsip – prinsip marketing  dan bagaimana menerapkannya pada bidang lain, dengan menggunakan strategi – strategi marketing.

OUTLINE

  1.  Introduction to marketing

Salah satu alasan terbesar dalam melakukan kesalahan berbis

  1.  The market: drivers and inhibitors affecting growth
  2. How to better work with your marketing department
  3. Introduction to the marketing mix
  • Introduction to branding
  • Competitive area
  • Segmentation
  • Targeting
  • Positioning
  • Product/service/solution
  • Price
  • Place

5. Promotion

  • Advertising vs public relations
  • Introduction to events
  • Introduction to publications and printing
  • Resources to help you be a better marketer.

INSTRUCTOR

R.B Tri JokoWibowo, STP, MT
PakarAnalisa Strategis Perusahaan (Balanced Scorecard), Analisa Keputusan (Analisa Hierarki Proses), Studi Kelayakan Usaha/Proyek dan Ekonomi Teknik.

 

PARTICIPANT

Staff / karyawan / manager non marketing, public

DATE  AND VENUE

  • Hotel UNY Yogyakarta
  •  Senin-Rabu,5 – 7 Oktober  2012
  • 08.00  – 16.00 WIB

 

TUTION FEE

Biaya Rp. 7.000.000 per peserta (Non Residential).

 

FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment