By February 1, 20130 Comments Read More →

Customer Data Analysis

Customer Data Analysis : Easy, Cheap, Attractive and Powerful

 

 

Ditengah ketatnya persaingan bisnis, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) dan mengena pada target pasar, sehingga konsumen tidak akan lari dari genggaman.

 Untuk dapat melakukan aktifitas pemasaran dengan cerdas, perlu adanya ketrampilan analisa data pelanggan yang memadai. Dengan teknik analisa data yang mendetail, data pelanggan bukan lagi merupakan sekumpulan biodata pelanggan, melainkan adalah sekumpulan informasi dan peluang untuk memenangkan persaingan pasar.

Tujuan :

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mengetahui :

  • Berbagai teknik untuk melihat pola transaksi pelanggan
  • Analisis dari melihat pola transaksi pelanggan

Sehingga dapat merumuskan strategi marketing yang tepat dari pola-pola transaksi pelanggan

Pelatihan ini bermanfaat bagi :

  • Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
  • Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan

Materi Pelatihan :

 

  • Variabel-variabel untuk membedah pola transaksi pelanggan
  • Teknik analisis terhadap pola-pola transaksi pelanggan
  • Pemetaan pelanggan berdasarkan pola-pola transaksi yang dilakukan dan pengelompokkan lainnya
  • Proses pengambilan keputusan dari hasil analisis pola transaksi pelanggan

 

Durasi dan Metode Pelatihan :

  •  Pelatihan dilaksanakan selama 1 hari (09.00 – 16.00) dengan metode : ceramah workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.
  •  Peserta pelatihan dibatasi maksimal 15 orang.

 

 

Fasilitas Peserta :

Modul

Sertifikat peserta

 

 

Biaya :

Rp. 1.800.000,-

 

 

 

 

 

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment