Service and Support

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY – Pasti Jalan

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY – Pasti Jalan

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY Graha Mustika Ratu, Jakarta | 16 Desember 2016 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,-   Teknik menelepon (telephone techniques) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, […]

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 10 – 11 November 2016 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2016 | Rp. 4.250.000,-     OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan […]

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 27  – 28 Oktober 2016 | 4.925.000 – ALMOST RUNNING Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | 4.925.000     Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut […]

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – PASTI JALAN

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 06 – 07 Oktober 2016 | Rp.4.925.000 – PASTI JALAN Aryaduta Hotel Semanggi/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | Rp.4.925.000   Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan […]

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – pasti Jalan

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – pasti Jalan

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR Hotel Ibis, Yogyakarta | 07 – 08 Mei 2016 (Jadwal weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 09 – 11 Mei 2016 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 14 – 15 Mei 2016 (Jadwal weekend) | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 16 […]

TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES – Pasti Jalan

TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES – Pasti Jalan

TRAINING COLLECTION SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES Hotel Harris/ Hotel Ibis, Jakarta | 22 – 23 Februari 2016 | Rp 3.700.000,- PASTI JALAN Hotel Harris/ Hotel Ibis, Jakarta | 21 – 22 Maret 2016 | Rp 3.700.000,- Hotel Harris/ Hotel Ibis, Jakarta | 25 – 26 April 2016 | Rp 3.700.000,- Hotel Harris/ Hotel Ibis, Jakarta | 25 – 26 Mei 2016 | Rp […]

Precious Moment Seminar

Precious Moment Seminar

Precious Moment Seminar Grand Ussu Hotel, Bogor | 14 – 15 November 2015 | Rp. 3.500.000/ peserta Grand Ussu Hotel, Bogor | 19 – 20 Desember 2015 | Rp. 3.500.000 / peserta   Dengan adanya krisis keuangan global yang melanda dunia yang juga berdampak di negara kita, maka banyak perusahaan mengalami kesulitan dalam mengembangkan usahanya. Dengan perkembangan […]

SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE – Pasti Jalan

SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE – Pasti Jalan

SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE Graha Mustika Ratu, Jakarta | 02 November 2015 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.600.000,-   Kecerdasan emosional mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati serta kecakapan sosial. Kecerdasan emosional sangat bermanfaat tatkala berhadapan dengan konsumen yang sulit ditangani, memiliki sifat negatif atau […]

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT – Pasti Jalan
By October 12, 2015 0 Comments Read More →

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT – Pasti Jalan

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Senin – Selasa, 19 – 20 Oktober 2015 | Rp. 3.750.000 – PASTI JALAN Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Senin – Selasa, 16 – 17 November 2015 | Rp. 3.750.000 Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Senin – Selasa, 28 – 29 Desember 2015 | Rp. 3.750.000   OVERVIEW Divisi General Affair […]

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Pasti Jalan

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Pasti Jalan

PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR Graha Mustika Ratu, Jakarta | 13 Oktober 2015 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.600.000   Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai […]