BUSINESS PROCESS MAPPING

BUSINESS PROCESS MAPPING
Hotel JW Mariot, Jakarta | 22 Agustus 2013 |  Rp. 2.400.000.- /orang


 

“Pemborosan sebesar rata-rata 20% pada setiap organisasi dikontribusikan dari kegiatankegiatan yang tidak bernilai tambah” –Prof. Michael Hammer
Latar Belakang
Organisasi anda adalah kumpulan proses, dan proses-proses ini adalah kegiatan alami  bisnis yang dilakukan setiap hari untuk mengasilkan nilai, melayani pelanggan dan  menghasilkan uang. Namun disayangkan bahwa masih banyak organisasi (barangkali juga  organisasi anda), yang tidak megelola proses dengan semestinya tetapi hanya sebatas  menangani aktifitas.

Proses dan manfaat manajemen Proses
Proses yang adalah kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran seringkali tidak  tergambar dengan baik di perusahaan, sehingga pekerja (professionals) kurang memahami  keseluruhan proses yang ada pada perusahaan. Padahal dengan memahami keseluruhan  proses dapat meningkatan rasa memiliki proses-proses tersebut. Manfaat lain dengan  memahami keseluruhan proses adalah mempermudah melakukan perbaikan melalui  process-based corrective and preventive actions.
Organisasi yang telah memiliki Peta Proses rinci dapat menggunakanya sebagai acuan  dalam:

  1. Mencari akar masalah bisnis
  2. Mengenali aktivitas yang tidak memberi nilai tambah
  3. Meningkatkan mutu produk/jasa
  4.  Menetapkan Key Performance Indicators
  5. Menulis SOP dan Job Profiles
  6. Menerapkan ERP

Pelatihan ini memperlengkapi peserta dengan ketrampilan dan pemahaman akan proses,  manfaat proses, process management, business process management (systems), memperbaiki proses dan merekasaya ulang proses yang tidak efektif.

 

Agenda

  1. Pemahaman akan Process
  2. Difinisi dan istilah dalam Process
  3. Process management ala ISO 9001:2008
  4. Memetakan Process sebuah organisasi
  5. Membuat High-level map, Middle (Context diagram dan micro level)
  6. Process Procedure sebagai Micro level BPM
  7. Menganalisa Process
  8. Membuat Process Profile
  9. Merekayasa Process:
  10. Menentukan Critical Success Factors
  11. Menetapkan Process Sensitivity
  12. Merancang To-be Process Profiles
  13. Process sebagai fundamental document dalam menerapkan Enterprise Resource Planning
  14. (ERP),
  15. Process sebagai bahan dasar menyusun Key Performance Indicator an Service Level
  16. Guarantee

Materi Tambahan:

  •  Teknik dan metode Penulisan SOP
  • Perbedaan SOP dengan Prosedur, Juklak dan Juknis
  • Menerapkan SOP Lifecycle

 

Fasilitator :

Team Trainer

Investment

  • IDR 2.400.000/org
  • Early bird Rp. 1.900.000,-/org apabila pembayaran 15 hari sebelum pelaksanaan

Rp. 1.950.000,- Early Bird 5 hari sebelum hari H

Rp. 2.500.000.- /orang Full fare

About the Author:

http://www.twitter.com/avisdjamal

Post a Comment